مع مشاغل العمل الكثيرة والدائمة، قد لا يسعى البعض إلى تطوير مهاراتهم  ومواجهة تحديات جديدة تنمى وتزيد من معلوماتهم حول أمور لم يكن لديهم أدنى فكرة عنها. ولكن، بفضل الأعلى للاتصالات ومعهد التنمية الإدارية، صار الآن بإمكان موظفي الحكومة فى قطر أن يكتسبوا مهارات جديدة تنمى من قدراتهم وتطور من كفاءتهم الوظيفية دون الحاجة لأن يغادروا مكاتبهم والالتحاق بدورات تدريبية خارج مؤسساتهم.

في مشروع مشترك، قام المجلس الأعلى للاتصالات ومعهد التنمية الإدارية ببناء بوابة التعليم الإلكتروني وهى أداة تعليمية إلكترونية عبارة عن موقع يقدم لموظفي الدولة أكثر من أربعة آلاف دورة تدريبية إلكترونية تغطى مجالات عديدة ومتنوعة لا غنى عنها من أجل تطوير مهارات الموظف الشخصية والمهنية.

ويقول فدا برغوثى - مدير المشروع بإدارة الشمولية الإلكترونية أن عالم الأعمال بات يشهد تغيرات متلاحقة، إذ أصبحنا نشهد اتجاهات وأساليب تكنولوجية جديدة تظهر يوماً بعد يوم على الساحة، لذا صار التسلح بالمعرفة والمهارات اللازمة لمواكبة للعصر ضرورة حتمية وليس خياراً. وقد جاء مشروع البوابة الإلكترونية ليمكن موظف الدولة من تنمية مهاراته وتعلم الجديد فى أي مكان وزمان.

وتقدم الدورات التدريبية الإلكترونية بالبوابة تجربة تعليمية تفاعلية للمستخدمين، إذ تستخدم المقاطع الصوتية ومقاطع الفيديو والعروض التقديمية وأنشطة المحاكاة أو الحقيقة الافتراضية والمعروفة باسم Simulations . وبإمكان المتعلم إنهاء الدورة فى غضون ساعتين إلى أربع ساعات تقريباً. وتتميز البوابة بتنوع باقة الدورات المقدمة، إذ تتسع لتشمل 29 مجالاً مختلفاً ومنها: مهارات الكمبيوتر، الإدارة وبناء الفريق، إدارة المشروعات، التطوير الذاتي، إدارة الضغوط، وتطوير الأعمال وغيرها.

وقد صممت البوابة للترويج لمفهوم التعلم الذاتي، فالدورات لا تتطلب مستوى عال من المعرفة بالكمبيوتر وقد صممت بحيث يتفاعل معها المستخدم ويتجاوب معها بسهولة. ويحفل الموقع بالعديد من أقسام المساعدة بحيث يمكن للمستخدمين الحصول على المساعدة اللازمة لتصفح واستخدام موقع البوابة بكل يسر. إن كل ما يحتاجه المستخدم هو جهاز كمبيوتر ووصلة إنترنت، وبإمكانه أن يختار أن تكون دورته التدريبية بالإنجليزية أو العربية أو الفرنسية وبهذا لا تشكل اللغة عائقاً لعملية التعلم.

ويعمل الأعلى للاتصالات على تشجيع كافة موظفيه لانتهاز هذه الفرصة الثمينة والإفادة من هذه المصادر التعليمية الوافية والقيمة، وقد اشترط المجلس على كافة موظفيه من الدرجة الرابعة وحتى التاسعة أن يلتحقوا بدورتين تدريبيتين إلكترونيتين على الأقل كجزء من التطوير المهني لهم. وعند اجتياز الدورات بنجاح، سوف يتمكن الموظف من متابعة درجاته التي حصل عليها والحصول على شهادة إلكترونية تفيد اجتيازه للدورة بنجاح.

وقد أكمل أحد موظفي هيئة تنظيم الاتصالات بالمجلس إحدى هذه الدورات في إدارة الجودة وقد عبر عن استفادته الكبيرة من أنشطة المحاكاة وخاصة دراسات الحالات التي تضمنتها، بالإضافة إلى إعجابه بأساليب التقييم للمتعلم التي تم إتباعها بالدورة، كما أوضح أن الدورة تضمنت بعض المعلومات الحسابية والبيانية التي كان قد درسها بكلية إدارة الأعمال، مشيراً أنه شعر وكأنه يجلس في فصل دراسي حقيقي.

ويلتحق حالياً فريق مكتب الاتصال والإعلام بالمجلس بعدد متنوع من الدورات التدريبية بالبوابة فى مجالات التصميم، والاتصال عبر الثقافات والتطوير المهني. ويقول المحرر الإلكتروني بمكتب الاتصال أنه قد استمتع بصفة خاصة بأنشطة المحاكاة والتي أتاحت له تطبيق ما تعلمه على مواقف أشبه كثيراً بالمواقف الحياتية والعملية التي يقابلها يومياً، مضيفاً أن القيمة الحقيقية لتلك الدورات التدريبية لا تكمن فقط فى مدى ابتكاريتها وسهولة استخدامها وأسلوبها التفاعلي الشائق وحسب، بل أيضاً في تحفيز الرغبة للتعلم
بداخل كل موظف وفى تقديم رؤية جديدة لمفهوم التطوير الذاتي للموظف.
 
- بقلم: شالينى رافى
- ترجمة وتحرير: مينا ناجى